Умови використання
Останнє оновлення: 20 квітня 2026
Ці Умови використання («Умови») регулюють ваш доступ до платформи QOVO та її використання, включаючи наш сайт, мобільний застосунок та всі пов'язані послуги (разом — «Сервіс»). Створюючи акаунт або використовуючи QOVO будь-яким способом, ви погоджуєтесь дотримуватись цих Умов. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якою частиною Умов, будь ласка, не використовуйте Сервіс. QOVO діє відповідно до законодавства Європейського Союзу та України.
2. Хто ми
QOVO — платформа, що з'єднує клієнтів, які потребують професійної перевірки транспортних засобів, із сертифікованими незалежними інспекторами. QOVO виступає посередником — ми не проводимо перевірки самостійно та не несемо відповідальності за результати окремих перевірок.
3. Хто може використовувати QOVO
Ви можете використовувати QOVO лише якщо вам виповнилось 18 років і ви здатні укладати юридично обов'язкові угоди. Використовуючи Сервіс, ви підтверджуєте, що вся надана вами інформація є точною та актуальною. QOVO доступний у двох ролях — Клієнт або Інспектор. Кожна роль має конкретні права та обов'язки, описані в цих Умовах.
4. Реєстрація акаунта
Для використання QOVO необхідно створити акаунт. Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності своїх облікових даних та за всі дії, що відбуваються під вашим акаунтом. Негайно повідомте нас у разі підозри на несанкціонований доступ. Ви не можете створювати акаунт від імені іншої особи без її явної згоди або використовувати чужий акаунт без дозволу.
5. Умови для клієнтів
Як клієнт ви використовуєте QOVO для пошуку та бронювання сертифікованих інспекторів. Бронюючи перевірку, ви погоджуєтесь надати точну інформацію про транспортний засіб та місце перевірки, забезпечити доступ у погоджений час та сплатити погоджену суму через платформу QOVO. QOVO не гарантує конкретного результату перевірки. Звіти відображають професійне судження інспектора на момент перевірки та не є заміною юридичних або фінансових консультацій.
6. Умови для інспекторів
Як інспектор ви використовуєте QOVO для пропозиції своїх послуг. Приєднуючись, ви підтверджуєте наявність необхідної кваліфікації, сертифікатів та дозволів для проведення перевірок у вашому регіоні. Ви погоджуєтесь проводити всі перевірки професійно та сумлінно, надавати точні та повні звіти, з'являтись у погоджений час і місце та дотримуватись усіх чинних законів. QOVO залишає за собою право призупинити або видалити інспектора, який систематично отримує негативні відгуки, надає неточні звіти або порушує ці Умови.
7. Платежі
Усі платежі на QOVO обробляються безпечно через Stripe. Клієнти оплачують перевірки через платформу. Інспектори отримують виплати відповідно до розкладу та умов їхньої угоди. QOVO стягує сервісний збір за кожне виконане замовлення, який відображається під час бронювання. Повернення коштів можливе у разі неявки або скасування з боку інспектора. Суперечки щодо платежів слід надсилати до нашої служби підтримки.
8. Скасування та повернення коштів
Клієнти можуть безкоштовно скасувати бронювання до певного часу перед запланованою перевіркою. Скасування після цього часу може передбачати сплату штрафу. Конкретні строки та збори відображаються під час бронювання. Якщо інспектор скасував або не з'явився, клієнт отримує повне повернення коштів. QOVO залишає за собою право застосовувати санкції до інспекторів, які систематично скасовують замовлення.
9. Заборонена поведінка
Використовуючи QOVO, ви погоджуєтесь не видавати себе за іншу особу чи організацію; не подавати хибну або оманливу інформацію; не маніпулювати відгуками та рейтингами; не використовувати платформу для незаконної діяльності; не організовувати транзакції поза платформою QOVO; не переслідувати, не погрожувати та не ображати інших користувачів; не використовувати автоматизовані інструменти для збору даних без нашого письмового дозволу. Порушення цих правил може призвести до негайного призупинення або постійного видалення з платформи.
10. Інтелектуальна власність
Весь контент на QOVO — включаючи логотип, дизайн, текст, графіку та програмне забезпечення — належить QOVO або ліцензований нами та захищений законами про інтелектуальну власність. Ви не можете копіювати, відтворювати, розповсюджувати або створювати похідні роботи без попередньої письмової згоди. Звіти про перевірки є власністю клієнта, який їх замовив, з урахуванням права інспектора зберігати копію для своїх записів.
11. Обмеження відповідальності
QOVO надає платформу та інструменти для з'єднання клієнтів та інспекторів. Ми не є стороною договору про перевірку між клієнтом та інспектором і не несемо відповідальності за якість, точність або результат будь-якої перевірки. У максимально допустимих законом межах QOVO не несе відповідальності за непрямі, випадкові або непередбачені збитки від використання Сервісу, включаючи втрату даних, доходу або майна. Наша загальна відповідальність не перевищує суму, сплачену вами QOVO за три місяці до виникнення претензії.
12. Відшкодування
Ви погоджуєтесь відшкодувати та захистити QOVO від будь-яких претензій, збитків, витрат (включаючи юридичні витрати), що виникають внаслідок порушення вами цих Умов, використання Сервісу або взаємодії з іншими користувачами платформи.
13. Припинення дії
Ви можете видалити свій акаунт у будь-який час через налаштування застосунку. QOVO залишає за собою право призупинити або видалити ваш акаунт, якщо ви порушуєте ці Умови або якщо ваше подальше використання становить ризик для інших користувачів чи для QOVO. Після припинення дії ваше право на використання Сервісу негайно припиняється. Певні дані можуть зберігатись відповідно до законодавства або для законних бізнес-цілей, як описано в нашій Політиці конфіденційності.
14. Зміни до цих Умов
Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови. У разі змін ми повідомимо вас електронною поштою або через сповіщення в застосунку та оновимо дату вгорі цієї сторінки. Подальше використання QOVO після набрання змін чинності означає прийняття оновлених Умов.
15. Застосовне право
Ці Умови регулюються та тлумачяться відповідно до законодавства Європейського Союзу, включаючи GDPR там, де це застосовно, та законодавства України. Будь-які суперечки, що виникають з цих Умов, підлягають юрисдикції компетентних судів України, якщо інше не передбачено застосовним законодавством ЄС.
16. Зв'яжіться з нами
Якщо у вас є запитання щодо цих Умов, зв'яжіться з нами. Email: support@qovo.app